AMELIA 2.0

Эффективное управление обращениями
Сокращаем трудозатраты на работу с заявками на 90%
Модуль Управление обращениями
Создание, обработка и контроль заявок в режиме on-line
Ручная и автоматическая
диспетчеризация
Аналитика эффективности работы
Вложение фотоматериалов к заявке
Загрузка/выгрузка заявок через API
Оценка заказчиком качества услуг
1
2
3
4
5
6
Как работать c заявками эффективно:
Используйте шаблоны и прикладывайте фотоматериалы
  • Добавляйте в заявку чек-листы и шаблоны, чтобы не забыть указать важную информацию
  • Прикладывайте фото или видео, чтобы сделать заявку более понятной для исполнителя
Контролируйте сроки
Система подсвечивает цветными рамками те заявки, по которым срок выполнения работ приближается или уже просрочен
Отслеживайте присутствие исполнителей на объекте
Вы сможете увидеть местоположение исполнителя работ на карте (при условии, что у сотрудника в мобильном приложении включен режим "На смене")
Оценивайте работу исполнителей
Заказчик ставит исполнителю оценку, а система автоматически учитывает её при формировании графика клиентской удовлетворенности
Пользуйтесь удобной аналитикой
Система формирует отчеты об эффективности работы в разных разрезах (по организациям, исполнителям и т.п)
Заказать демонстрацию системы
Процесс работы с заявками:
Контрольные сроки работ определяются автоматически
Фотоматериалы сделают заявку более понятной для исполнителя
1.
Заказчик создает заявку
Исполнители назначаются в соответствии с направлениями деятельности
2.
Диспетчер назначает ответственного

3.
Исполнитель берет заявку в работу
Вся информация по заявке отражена в мобильном приложении
Система
сформирует акт
Фотоматериалы
подтвердят выполнение работ

4.
Заказчик проверяет выполнение работы
Фотофиксация позволяет не выезжать на место проведения работ для проверки
Работу исполнителя можно оценить
5.
Руководитель получает отчеты
Показатели удовлетворенности клиентов
Метрики эффективности работы по обращениям
Хотите работать так же? Выберите подходящий тариф
Ежемесячная оплата
Скидка 20% при оплате на год
LITE
SAAS версия для небольших компаний


Лицензии на 10 пользователей и неограниченное число заявителей
15 000 ₽/мес

Управление обращениями

Паспортизация и ППР

Счетчики

Мобильное приложение

Без услуг по внедрению

Получить счет
START
SAAS версия для компаний, набирающих рост


Лицензии без ограничений
от 45 000 ₽/мес

Управление обращениями

Паспортизация и ППР

Счетчики

Мобильное приложение

Услуги по внедрению

Заказать расчет
ENTERPRISE
ON-PREMISE версия для бизнеса больших масштабов


Лицензии без ограничений
Цена по запросу

Управление обращениями

Паспортизация и ППР

Счетчики

Мобильное приложение

Услуги по внедрению

Установка ПО на своих серверах

Кастомизация

Заказать расчет
LITE
SAAS версия для небольших компаний


Лицензии на 10 пользователей и неограниченное число заявителей
12 000 ₽/мес

Управление обращениями

Паспортизация и ППР

Счетчики

Мобильное приложение

Без услуг по внедрению

Получить счет
START
SAAS версия для компаний, набирающих рост


Лицензии без ограничений
от 36 000 ₽/мес

Управление обращениями

Паспортизация и ППР

Счетчики

Мобильное приложение

Услуги по внедрению

Заказать расчет
ENTERPRISE
ON-PREMISE версия для бизнеса больших масштабов


Лицензии без ограничений
Цена по запросу

Управление обращениями

Паспортизация и ППР

Счетчики

Мобильное приложение

Услуги по внедрению

Установка ПО на своих серверах

Кастомизация

Заказать расчет

Закажите обратный звонок и мы свяжется с вами в самое ближайшее время

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Приложение Amelia 2.0 внесено в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных Минцифры РФ (№243731) и соответствует всем требованиям по отказоустойчивости, безопасному хранению и обработке данных в РФ.

Made on
Tilda